ארגון התוכן
מסמכים הנכתבים על מנת להיקרא אונליין (ברשת) חייבים להיות בנויים בצורה מסוימת. אנשים נוטים לעבור ברפרוף על דפים ברשת ולא לקרוא אותם מילה במילה. השתמש בכותרות, רשימות, ודגש טיפוגרפי למלים או חלקים שאתה רוצה להבליט ; אלה הם היסודות שיתפשו את תשומת לב המשתמש בזמן סריקה מהירה. סגנון ה"פירמידה הפוכה" בו משתמשים בעיתונאות עובד טוב בדפי רשת, שבו המסקנה מופיעה בתחילת הטקסט. מקם את העובדות החשובות בחלק העליון של הפסקה הראשונה, מקום בו המשתמשים יוכלו למצוא אותן במהירות.
דרך נוספת לעצב מסמכים מקוונים היא לחלק את המידע שלך לתוך גושים לוגיים המחוברים באמצעות קישורים, אבל רק במקומות בהם זה הגיוני. אל תחלק מסמך ארוך באופן שרירותי ; משתמשים יצטרכו להוריד כל קטע בנפרד ויתקשו להדפיס או לשמור את כל המסמך. המפתח לחלוקה טובה הוא לחלק את המידע שלך לקטעים מקיפים. בדרך זו לקוראים תהיה בעלת גישה שלמה וישירה לנושאים בהם הם מעוניינים מבלי לעבור דרך חומר לא רלבנטי.